Investigación de mercado

Investigación de mercados:

Diseño, recopilación, análisis y síntesis sistemáticos de datos pertinentes a una situación de marketing especifica que enfrenta una organización.

Objetivos de la investigación:
Investigación exploratoria: investigación de mercados que busca recabar información preliminar que ayude a definir problemas y a sugerir hipótesis.
Investigación descriptiva: Investigación de mercados que busca describir mejor los problemas o situaciones de marketing, como el potencial de mercado para un producto, o las características demográficas y las actitudes de los consumidores.
Investigación casual: Investigación de mercados que busca probar hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.
Necesidades de información:

Datos secundarios:
Información que ya existe en algún lugar porque se recopiló para alguna otra finalidad.
Datos primarios: Información que se recaba para un propósito específico.
Búsqueda de fuentes de datos secundarios:
Bases de datos on-line.
Conjuntos de información computarizada que están disponibles en fuentes comerciales on-line o a través de Internet.

Técnicas de investigación:
Investigación observacional (por observación): Obtención de datos primarios observando a personas, acciones y situaciones pertinentes.
Investigación por encuesta: Recopilación de datos primarios a través de preguntas acerca de los conocimientos, las actitudes, las preferencias y los comportamientos de compra de las personas.
Investigación experimental: Obtención de datos primarios seleccionando grupos equivalentes de sujetos, aplicándoles diferentes tratamientos controlando factores relacionados y observando las diferencias en sus respuestas.

Vías de contacto:
La información puede reunirse por correo, teléfono, entrevistas personales u on-line:

Las entrevistas personales son de dos tipos- individuales y grupales.

Grupal:
Grupo de enfoque o sesión de grupo: Entrevista personal que consiste en invitar a 6-10 personas para reunirse durante algunas horas con un entrivistador capacitado para hablar acerca de un producto, un servicio o una organización. El entrevistado “enfoca” la discusión grupal den los temas importantes.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ON LINE.

La tecnología más moderna en la investigación de mercados es Internet. Los mercadólogos estan recabando datos primarios mediante la investigación de mercados on line.
Las ventajas mas evidentes son la rapidez y el bajo costo. La investigación por Internet también implica un costo relativamente bajo.